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Curso: CÓMO FIDELIZAR CLIENTES EN ÉPOCAS DE CRISIS
Código: 05
Programa: FORMACIÓN BONIFICADA
Sector: Administración
Lugar: Gran Canaria
Estado: Cerrado
Modalidad: Presencial
Duración: 12
Precio: 155 € SOCIOS - 195 € NO SOCIOS MÁS IGIC


Objetivos

Analizar las razones por las que los clientes se van a la competencia.

Determinar las factores necesarios para evitar perder a un cliente.

Desarrollar estrategias (por segmento de mercado) para fidelizar clientes en épocas de CRISIS


Contenido

† SITUACIÓN ACTUAL

Evolución de ventas-Tipos de clientes-Segmentos y nichos de mercado

El cliente que se desencanta por la competencia-El cliente fidelizado

† ESTRAEGIAS PARA FIDELIZAR AL CLIENTE

Marketing 121-Características-Objetivos-Estrategias-Tácticas

† C.R.M.

Para qué sirve-Cómo implementarlo

† OTRO TIPO DE ESTRATEGIAS

† CASOS PRÁCTICOS.