Señale su grado de satisfacción respecto a las siguientes cuestiones

1. La presencia de Femepa en los medios de comunicación.

ExcelenteBueno/aRegularMalo/aMuy Malo/a

 

2. El interés que pone en cumplir las expectativas de los/as asociados/as

ExcelenteBueno/aRegularMalo/aMuy Malo/a

 

3. La capacidad de Femepa para representar y defender los intereses del sector frente a las Administraciones y otros agentes sociales

ExcelenteBueno/aRegularMalo/aMuy Malo/a

 

4. La capacidad de Femepa para negociar los convenios colectivos

ExcelenteBueno/aRegularMalo/aMuy Malo/a

 

5. La promoción que hace de los valores y la imagen de los empresarios/as del sector en la sociedad

ExcelenteBueno/aRegularMalo/aMuy Malo/a

 

6. Los beneficios que se obtienen al ser asociado/a

ExcelenteBueno/aRegularMalo/aMuy Malo/a

 

Señale su grado de acuerdo respecto a las siguientes afirmaciones

7. Los servicios que ofrece son adecuados y se ajustan a las necesidades de mi empresa

Muy de acuerdoDe acuerdoPoco de acuerdoNada de acuerdo

 

8. Las noticias de la web son interesantes y ayudan a mantenerse al día en todo lo referente al sector

Muy de acuerdoDe acuerdoPoco de acuerdoNada de acuerdo

 

9. La dotación de las instalaciones y su ubicación es excelente

Muy de acuerdoDe acuerdoPoco de acuerdoNada de acuerdo

 

10. La información que ofrece la Web sobre los servicios de Femepa es clara y apropiada

Muy de acuerdoDe acuerdoPoco de acuerdoNada de acuerdo

 

11. Femepa hace una gran labor como punto de encuentro entre empresarios del sector

Muy de acuerdoDe acuerdoPoco de acuerdoNada de acuerdo

 

12. La navegación por la Web es fácil y favorece el acceso a los contenidos

Muy de acuerdoDe acuerdoPoco de acuerdoNada de acuerdo

 

13. La seguridad que transmite a los/as asociados/as en la atención a sus necesidades

Muy de acuerdoDe acuerdoPoco de acuerdoNada de acuerdo

 

14. Los canales de comunicación utilizados y el uso de las redes sociales favorece la transmisión de información

Muy de acuerdoDe acuerdoPoco de acuerdoNada de acuerdo

 

En la prestación de los servicios, ¿qué importancia le da a cada uno de los siguientes aspectos?

15. La seguridad en que el servicio se preste según lo acordado

MuchaBastantePocaNinguna

 

16. Una respuesta rápida a la demanda de los servicios

MuchaBastantePocaNinguna

 

17. La competencia técnica del personal

MuchaBastantePocaNinguna

 

18. El fácil acceso a la solicitud de los servicios

MuchaBastantePocaNinguna

 

19. La atención y el trato recibido

MuchaBastantePocaNinguna

 

20. Una comunicación clara y sincera

MuchaBastantePocaNinguna

 

21. La imagen de confianza y honestidad que se transmite

MuchaBastantePocaNinguna

 

22. El cumplimiento de las espectativas

MuchaBastantePocaNinguna

 

En cuanto a los servicios de Femepa, ¿con qué frecuencia los utiliza?

23. Asesoría Jurídica

SiempreCasi siempreAlgunas vecesMuy pocas vecesNunca

 

24. Tramitaciones

SiempreCasi siempreAlgunas vecesMuy pocas vecesNunca

 

25. Departamento de Formación

SiempreCasi siempreAlgunas vecesMuy pocas vecesNunca

 

26. Agencia de Colocación (Bolsa de trabajo)

SiempreCasi siempreAlgunas vecesMuy pocas vecesNunca

 

27. Prevención de Riesgos Laborales

SiempreCasi siempreAlgunas vecesMuy pocas vecesNunca

 

28. Boletines y Circulares

SiempreCasi siempreAlgunas vecesMuy pocas vecesNunca

 

29. I+D+I Centro de Innovación y Desarrollo Empresarial (CIDE)

SiempreCasi siempreAlgunas vecesMuy pocas vecesNunca

 

Y en una escala del 1 al 10, donde 1 es "Muy malo" y 10 es "Excelente", ¿cómo valora cada uno de los servicios de Femepa?

30. Asesoría Jurídica

12345678910

 

31. Tramitaciones

12345678910

 

32. Departamento de Formación

12345678910

 

33. Agencia de Colocación (Bolsa de trabajo)

12345678910

 

34. Prevención de Riesgos Laborales

12345678910

 

35. Boletines y Circulares

12345678910

 

36. I+D+I Centro de Innovación y Desarrollo Empresarial (CIDE)

12345678910

 

En general, ¿cómo valora la calidad de los servicios que presta Femepa?

ExcelenteMuy buenaBuenaAceptableDeficiente

 

¿Los servicios recibidos cumplen con sus expectativas?

SiempreMuy a menudoNormalmenteCasi nuncaNunca

 

Datos de su empresa

¿Podría señalar cuál es la actividad de su empresa?

 

Y actualmente ¿cuántos trabajadores/as están en plantilla?

Menos de 10Entre 11 y 49Entre 50 y 249Más de 250

 

Isla

Gran CanariaFuerteventuraLanzarote

 

Finalmente, ¿podría indicarnos qué puesto desempeña en su empresa?