Las voces del Comercio del Metal marcan el rumbo de MetalHub: talento, digitalización, sostenibilidad y competitividad desde Canarias

Las entrevistas en profundidad realizadas a agentes clave del ecosistema empresarial confirman algunos de los principales retos identificados por MetalHub y aportan la visión directa de quienes afrontan diariamente la transformación del comercio del metal, la automoción y las actividades afines.

Femepa ya está en la recta final en MetalHub: Plan Estratégico y Plataforma Inteligente para la Innovación y la Sostenibilidad en el Comercio del Metal, un proyecto concebido para impulsar la transformación digital, la innovación, la sostenibilidad y la competitividad del tejido empresarial de la provincia de Las Palmas.

Una De las claves para su elaboración ha sido escuchar directamente al sector. Junto con el análisis documental y la consulta realizada a 200 empresas de Gran Canaria, Lanzarote y Fuerteventura, MetalHub ha incorporado entrevistas con personas representativas del ecosistema para contrastar los datos con la experiencia empresarial.

Las conversaciones con Manuel Marrero Cárdenes, propietario y gerente de Pole Position Moto Sport; Miguel Ramón Trujillo Monroy, gerente de SERVIPROYEC 2004 y presidente de AIRACON Las Palmas; Dara del Pino García Santana, gerente y copropietaria de Joyería Esmeralda; y Rubén Navarro Paradinas, presidente de COMETAL y gerente de Técnicas de Hormigón y Morteros, permiten observar desde actividades muy diferentes problemas y oportunidades que terminan convergiendo.

Cuatro miradas diferentes, retos compartidos

Las entrevistas muestran un tejido empresarial que conoce profundamente su actividad y mantiene una relación cercana con su clientela, pero que debe responder a cambios tecnológicos, comerciales, ambientales y profesionales cada vez más rápidos.

Desde el sector de la venta de motocicletas, Manuel Marrero Cárdenes pone el foco en dos cuestiones estrechamente relacionadas: digitalización y formación. Considera que muchos talleres todavía disponen de margen para digitalizar su gestión y sus procesos administrativos y defiende soluciones prácticas y proporcionadas al tamaño de los pequeños negocios. También señala la preparación de nuevos profesionales como una necesidad para afrontar la evolución del sector.

Su visión conecta directamente con uno de los retos identificados por MetalHub: conseguir que la tecnología no sea simplemente una suma de herramientas, sino que contribuya realmente a mejorar los procesos de las pequeñas empresas.

En el comercio de la climatización y venta de maquinaria industrial, Miguel Ramón Trujillo Monroy dibuja un escenario en el que la especialización y el servicio técnico continúan siendo factores de diferenciación. Los clientes llegan más informados y demandan soluciones completas, asesoramiento, rapidez y servicio posventa. Al mismo tiempo, aparecen oportunidades relacionadas con la eficiencia energética, la automatización, el mantenimiento preventivo y las tecnologías y refrigerantes de menor impacto ambiental.

Trujillo plantea además una idea especialmente vinculada con la filosofía de MetalHub: conectar mejor los diferentes eslabones del ecosistema. A su juicio, la plataforma será útil si proporciona información técnica y normativa actualizada, oportunidades de colaboración y herramientas prácticas adaptadas a las pymes.

Competir no significa competir únicamente en precio

La perspectiva del comercio especializado aparece con claridad en la entrevista a Dara del Pino García Santana. Desde el ámbito de la joyería, describe un consumidor que compara más, conoce mejor la oferta y convive con grandes cadenas, comercio electrónico y nuevos canales de venta.

Frente a esta realidad, destaca activos del pequeño comercio difíciles de sustituir: confianza, especialización, conocimiento del producto y asesoramiento profesional. Las herramientas digitales pueden ampliar el mercado, pero deben complementar esa propuesta de valor, no sustituirla.

Su reflexión incorpora también la sostenibilidad mediante la recuperación y reutilización de metales preciosos y piezas, así como la necesidad de crear espacios donde empresas, profesionales, asociaciones y centros de formación puedan compartir conocimientos y afrontar conjuntamente sus retos.

Esta combinación entre tecnología y diferenciación es coherente con el planteamiento del Plan Estratégico: MetalHub no pretende que las empresas abandonen las ventajas que ya poseen, sino reforzarlas y trasladarlas a nuevos canales y formas de relación comercial.

El talento y la logística: dos condicionantes propios de la realidad canaria

La entrevista con Rubén Navarro Paradinas incorpora dos cuestiones especialmente relevantes para competir desde las islas: la disponibilidad de profesionales y los costes logísticos.

El presidente de la Asociación de Empresarial del Comercio del Metal de Las Palmas COMETAL, identifica la falta de personal cualificado como una de las principales dificultades de las empresas y apuesta por reforzar la formación, la profesionalización y la colaboración con la Formación Profesional Dual.

Su análisis introduce además una advertencia relevante para cualquier estrategia de transformación digital desarrollada desde Canarias: disponer de canales digitales permite ganar visibilidad y acceder potencialmente a nuevos mercados, pero un marketplace por sí solo no elimina las barreras derivadas del transporte y la insularidad. Los costes de enviar mercancías desde Canarias deben formar parte de cualquier estrategia de comercialización digital.

De escuchar al sector a construir una hoja de ruta

Las cuatro entrevistas ofrecen perspectivas sectoriales diferentes, pero permiten identificar un denominador común: las pequeñas empresas necesitan avanzar en su transformación sin perder aquello que constituye su principal fortaleza: especialización, conocimiento técnico, proximidad y capacidad de servicio.

Digitalización útil, formación y captación de talento, sostenibilidad aplicada, cooperación, acceso a ayudas, diferenciación frente a grandes operadores y respuesta a los condicionantes de la insularidad aparecen de manera recurrente en las conversaciones.

No son cuestiones aisladas. El diagnóstico de MetalHub las convierte en ocho grandes retos estratégicos: digitalización adaptada a las pymes; innovación; transición ecológica; cooperación empresarial; formación y talento; financiación; competitividad y acceso a mercados; y consolidación de MetalHub como plataforma de conocimiento, servicios y articulación empresarial.

El resultado es una hoja de ruta que pretende transformar el conocimiento obtenido en actuaciones concretas. El Plan Estratégico MetalHub 2027-2030 persigue consolidar una plataforma capaz de integrar tecnologías, procesos y datos y ofrecer servicios e itinerarios adaptados a la actividad, isla, tamaño y grado de madurez de cada empresa.

MetalHub Canarias: una plataforma digital para conectar al sector

MetalHub es un proyecto promovido por FEMEPA, financiado por el Gobierno de Canarias y cofinanciado por la Unión Europea a través del Programa FEDER Canarias 2021–2027, en el marco de Canarias Destino Comercial Inteligente